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ヘルプシステム(年間保守)をご契約されているお客様
BV Family Ver.13 ご提供方法のご案内

「BV Family Ver.13(本体ソフトウェアとオプション)」のご提供につきましては、弊社ホームページよりダウンロードにてご提供いたします。

なお、DVD等の媒体をご希望のお客様は、有償にてご提供いたします。
詳しくは弊社営業にお問い合わせください。

ダウンロード手順

1.ヘルプシステムユーザー様ダウンロードページ

ヘルプシステムユーザー様ダウンロードページにログインします。

ログイン情報については最新の「ソフトウェアライセンス認証書」をご参照ください。

BV Family Ver.13の「ソフトウェアライセンス認証書」と「保守登録証」については10月中旬の発送を予定しております。

   ヘルプシステムユーザー様ダウンロードページ

2.ダウンロード

下記プログラムをダウンロードします。

 (1)製品プログラム

 (2)USB書き換えツール

  • USB書き換えツール:はじめてBV Family Ver.13をインストールする場合に必要です。
  • ダウンロードマニュアル
  • USBシステムユニットの最新ドライバー:新しいパソコンにインストールする場合に必要です。
  • 車両走行軌跡図オプション:車両走行軌跡図オプションをお持ちの場合に必要です。

3.プログラムを実行

下記のダウンロードしたプログラムを解凍、実行します。

 (1)製品プログラム(例:BVFILE130_Standard.exe)

  • プロダクトキー、シリアル番号は「ソフトウェアライセンス認証書」をご参照ください。
  • ダウンロードする際に「実行」を選択した場合、下記メッセージが表示される場合があります。
    「詳細情報」をクリック後、実行を選択してください。

 (2)USB書き換えツール(BVUsbUpTool.EXE)

  「BVUSBupTool(forHelpSystemUsers)」フォルダを展開後、実行してください。

新しいパソコンにインストールする場合

新しいパソコンにインストールする場合は、下記ページからUSBドライバーの更新もお願いいたします。

USBシステムユニットの最新ドライバー

対象製品

  • BV FILE / Raster Ver.13 AST
  • BV CAD Ver.13 AST
  • BV CAD / RS Civil Ver.13 AST
  • BV CAD / LT Ver.13 AST

電話サポートについて

BV Family Ver.13の発売より、お客様からの電話問い合わせにつきまして、対応方法を変更いたします。

電話をお受けできるお客様は、現行製品でかつ有償ヘルプシステム(年間保守契約)にご加入のお客様のみとさせていただきます。

電話は全てフリーダイヤルになります。

固定電話/携帯電話/IP電話で通話が可能です。

電話サポートについての重要なお知らせ

 

(2018/10/11)